Feu Vert Car Service - czy to u nich normalne??

Witam

Wreszcie mam dostęp do netu, więc przyszedłem się wyżalić - jak ktoś nie
chce to niech nie czyta ;-)

Od jakiegoś czasu korzystałem ze stacji Feu Vert (dawniej Kwik Fit,
Shell Autoserv i być może coś tam jeszcze) na ul. Conrada w Wawie i
generalnie byłem zadowolony, jednak po ostatniej akcji stwierdziłem, że
będę przed nimi przestrzegał, ale może od początku:

Jakiś miesiąc temu pojechałem z moim Fordem Escortem na stację Feu Vert,
bo coś mi się głośno w zawieszeniu zrobiło (jakieś chrzęsty, stuki,
puki). Zapłaciłem 30 PLN za sprawdzenie zawieszenia, samochód na
podnośnik - diagnoza: wszystko ok. Pojechałem w trasę, zrobiłem z 500
km, wróciłem, pojechałem znowu do Feu Vert, bo nadal było głośno, co
mnie nieco niepokoiło. Zostałem wysłany na stację diagnostyczną, bo
szarpaków nie mają, więc nie mogą sprawdzić zawieszenia (za co te 30 PLN
zapłaciłem, nie wiem).

Na stacji diagnostycznej facet wziął 20 PLN, stuków-puków nie
zlokalizował, ale pokręcił kołami i po chrobocie jaki usłyszeliśmy było
jasne, że po prostu nie mam już łożysk. Rzeczywiście potrzeba do tego aż
specjalistycznej stacji. Dobrze, że się w trasie nie rozpadły.

No to z diagnozą znowu na Feu Vert. Pokręcili kołami, okazało się, że
rzeczywiście chroboczą :-). Nie można było wymienić od ręki, więc
umówiłem się na wymianę łożysk, stwierdziłem, że chcę SKF, podpisałem
zlecenie, gdzie te SKFy były wyraźnie wymienione ("SKF VKBA1432 Łożysko
koła Ford"), zostawiłem samochód i wyjechałem. Dwa dni później dostałem
telefon, że samochód do odbioru i nawet taniej udało się zrobić.
Wysłałem żonę po odbiór. Odebrała samochód i fakturę, jednak ciekawość
mą olbrzymią wzbudziła nazwa towaru na fakturze "301132A Łożysko piasty
Ford". O SKFie ani słowa. Zadzwoniłem do miłego pana i zapytałem, co oni
tam wsadzili, na co otrzymałem odpowiedź w rodzaju: "A po co panu ta
informacja? Samochód jeździ? Jeździ". Po mojej delikatnej sugestii, że
przecież k* zapłaciłem za to p* łożysko, więc może byłby tak miły i
jednak powiedział, stwierdził, że jak dla mnie to może być SKF, chociaż
na fakturze jest kod łożyska Optimala (ale to już musiałem sobie sam
wygooglać). Oświadczenia, co zostało wstawione jakoś nie chciał napisać.
Dowiedziałem się także, żebym się nie czepiał, bo te wszystkie
zamienniki to i tak totalny badziew i wszystko się sypie niezależnie od
marki.

No i o co chodzi mógłby ktoś zapytać. Samochód przecież zrobiony,
jeździ. Sęk w tym, że za wszystko zapłaciłem 360 PLN, w czym robocizna
to 240 PLN, czyli sztuka łożyska wychodzi po 60 PLN. SKFy miały być po
80 PLN/szt, więc oszczędność 40 PLN to dla mnie żadna oszczędność, przy
założeniu że SKFy byłyby trwalsze. Zresztą gdybym chciał ekstremalnie
tanio, to pewnie znalazłbym łożyska po 40 PLN. Jakoś jestem przywiązany
do marki SKF, w necie jest sporo pozytywnych opinii o ich produktach,
generalnie są uważane za trwałe.

PS: Po wymianie pojawił mi się jeszcze dziwny efekt. Od czasu do czasu
przy cofaniu lub ruszaniu do przodu pojawia się pojedynczy dość głośny
stuk. Oczywiście na Feu Vert nic nie usłyszeli. Czy można coś spieprzyć
przy wymianie łożyska, żeby coś takiego się pojawiło, czy może to zbieg
okoliczności i efekt nie jest związany z wymianą?

PS2: Gdzie na Bielanach w Wawie można sensownie serwisować samochód?
--
Pozdrawiam
Maciek

typowo profesjonalne podejście do klienta, już dawno zrozumiałem chcesz
mieć dobrze zrób sam.

--
krzysiek82

A myślisz, że kto pracuje w takim feu vercie? Pracownik z
doświadczeniem, czy młody chłopaczek po samochodówce...?

Dnia Fri, 24 Apr 2009 17:20:48 +0200, Nex@pl napisał(a):

> A myślisz, że kto pracuje w takim feu vercie? Pracownik z
> doświadczeniem, czy młody chłopaczek po samochodówce...?

optymistą jesteś jeśli myślisz, że po samochodówce



--
mst <at> gazeta <.> pl
Jeep Grand Cheeroke 4.0L, Ford Mondeo 1,8
"-Mam lęk gruntu! -Chyba wysokości?
-Wiem co mówię, to grunt zabija!" T.Pratchett

Maciek <[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]> wrote in news:gssjt3$c7q$[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ].neostrada.pl:

> Jakiś miesiąc temu pojechałem z moim Fordem Escortem na stację Feu Vert,

jak to tylne lozysko to pamietaj, zeby je dokrecic po 1-2kkm

masti pisze:
> Dnia Fri, 24 Apr 2009 17:20:48 +0200, Nex@pl napisał(a):
>
>> A myślisz, że kto pracuje w takim feu vercie? Pracownik z
>> doświadczeniem, czy młody chłopaczek po samochodówce...?
>
> optymistą jesteś jeśli myślisz, że po samochodówce
>
>
>

Fakt, przepraszam

>A myślisz, że kto pracuje w takim feu vercie? Pracownik z doświadczeniem,
>czy młody chłopaczek po samochodówce...?

ci po samochodowce czasami ida jeszcze do ASO
wszak oni maja specjalistyczna kadre
w feu vercie to kazdy kto wie ktora strona mlotek trzymac moze pracowac

--
pzdr
piotrek

Nex@pl pisze:
> A myślisz, że kto pracuje w takim feu vercie? Pracownik z
> doświadczeniem, czy młody chłopaczek po samochodówce...?
Średnia wieku mechaników to tak na oko 30-parę lat. Jeśli są tuż po
samochodówce, to rzeczywiście musiało im to zdobycie wiedzy trochę czasu
zająć :->
Zwróć uwagę, że ja nie mam w tym przypadku zastrzeżeń do mechaników
(chociaż nie wiem jak łożysko było zmieniane, bo niestety mnie przy tym
nie było). Mechanik założył to co mu dostarczył facet, który
zamawia/odbiera części i to w tym punkcie coś im się spier*. Nie byłoby
sprawy, gdyby wykonali jeden telefon więcej (numer do mnie przecież
mieli) z pytaniem: "zakładać Optimala, bo SKFów nie możemy teraz
ściągnąć?", a nie wrzucić byle co i jeszcze obrażać się, że klient może
mieć o coś takiego pretensję.

--
Pozdrawiam
Maciek

krzysiek82 pisze:
> typowo profesjonalne podejście do klienta, już dawno zrozumiałem chcesz
> mieć dobrze zrób sam.
Ja też to wiem od dawna, tylko nie wszystko jestem w stanie sam zrobić
na parkingu pod blokiem :-)
Pomijam już sprawę czasu, narzędzi, czasu i jeszcze raz czasu :-)

--
Pozdrawiam
Maciek

Maciej Leszczynski pisze:
>> Jakiś miesiąc temu pojechałem z moim Fordem Escortem na stację Feu Vert,
> jak to tylne lozysko to pamietaj, zeby je dokrecic po 1-2kkm
Przednie. Ale tylne miałem jakiś czas temu rozbierane do wymiany szczęk
i nawet nie wiem czy skręcone właściwym momentem. Mam je sobie na
wszelki wypadek sam dokręcić, czy już raczej nastawiać się na wymianę?

--
Pozdrawiam
Maciek